SONOHIごはん

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「SONOHIごはん」がユーザーに提供する当日専門の飲食店予約のサービス（以下「本サービス」、本サービスの運営者を「弊社」、提供する弊社のサイトを「本サービスサイト」といいます。）です。

第1条（適用範囲）
「SONOHIごはん」利用規約（以下「本規約」といいます。）は、本サービスを利用する全てのユーザー（会員登録している会員か否かを問いません。以下同じ。）に適用されます。ユーザーは、本サービスの利用をもって本規約に同意したものとみなされ、誠実に本規約を遵守する義務が発生します。
第2条（本サービスの内容）
1. ユーザーは、本サービスとして次の各号に定めるサービスを利用できます。なお、本サービスの利用には利用料その他の費用（ユーザーが使用する機器の通信費等は除きます。）は一切かかりません。
(1) 本サービスに登録されたレストラン等の飲食店（以下単に「飲食店」といいます。）の検索、情報の収集
(2) 飲食店の予約
(3) 飲食店の予約キャンセル及び予約内容の変更
2. 本サービスの内容、仕様等は、事前の予告なく変更される場合があります。
第3条（飲食店の予約及び利用）
1. 飲食店への予約は、ユーザーが本サービスを通じて所定の方法により飲食店の予約手続を行い、本サービスサイト上で予約完了の旨表示された時に、成立します。なお、本サービスは、予約成立後、速やかに、予約内容等を記載した予約完了メールをユーザー指定のメールアドレスにお送りいたします。
2. 本サービスを利用した飲食店の予約はユーザーと飲食店との間で成立し、当該予約に基づくユーザーへの飲食物等の提供、ユーザーの代金支払いその他飲食店の利用に関する事項は、次条に定める場合その他特別な事情がある場合を除き、全てユーザーと飲食店との間で直接処理されるものとし、弊社はこれに関与しません。

第4条（クレジットカード決済の場合の特則）
1. 前条第２項にかかわらず、本サービスで予約可能な飲食店のうち、本サービスサイト上でのクレジットカードその他のキャッシュレス決済手段（以下「クレジットカード等」といいます。）による決済が可能となっているものは、その予約対象日時における当該飲食店の利用権（コースプランの提供を受ける権利をいいます。以下同じ。）を弊社が飲食店より買い取ってユーザーに提供するものです。したがって、前条第２項にかかわらず、ユーザーは飲食店の利用権の購入代金（コースプラン及びこれに付随する料金の相当額）をクレジットカード等により弊社に支払うものとします。
2. 前項の支払いにおいて利用できるクレジットカード等はユーザー本人名義のものに限るものとし、他人のクレジットカード等の利用又は虚偽のクレジットカード情報等の入力その他の不正行為をしてはならないものとします。弊社は、ユーザーが不正行為をした場合、これにより生じた損害の賠償をユーザーに求めることができます。
3. ユーザーが利用したクレジットカード等につき、カード会社等が何らかの理由でその利用を拒否した場合又は前項の不正行為に該当すると弊社が判断した場合、弊社は、ユーザーの承諾を得ることなく、決済方法の変更、予約のキャンセルその他の必要な措置を講ずることができるものとします。なお、この場合、ユーザーに損害が生じたとしても弊社は一切の責任を負わないものとします。
4. 第1項に基づき飲食店の利用権を購入したユーザーは、飲食店の利用当日において、飲食店の利用にかかる代金（当日追加注文した飲食物等の代金を除きます。）を飲食店に支払う必要はありません。
第5条（予約のキャンセル）
1. ユーザーは、本サービスを利用して飲食店への予約を成立させた後に当該予約のキャンセルを行う場合は、本サービスを利用して、又は直接当該飲食店に連絡して予約のキャンセル手続を行うものとします。なお、予約対象の飲食店（又は飲食店の個別のコースプラン）によってキャンセル手続の受付期限が異なりますので、ご注意ください。
2. 前項に基づきキャンセル手続を行った場合、ユーザーは、本サービスサイト上に別段の定めがある場合を除き、飲食店が定めるキャンセルポリシーに基づき、キャンセル料を飲食店に支払うものとします。ユーザーが前項に基づくキャンセル手続を行うことなく、予約した日時に飲食店を利用しなかった場合（以下「無断キャンセル」といいます。）も同様とします。なお、次項に定める場合を除き、弊社は飲食店へのキャンセル料の支払いについて一切関与しません。
3. 前条に基づく飲食店の利用権の購入に関するキャンセル手続については、本条第1項を準用します。また、飲食店の利用権に関するキャンセルについては、弊社が本サービスサイトにおいて掲示するキャンセルポリシーが適用されるものとし、ユーザーは前項にかかわらず、当該キャンセルポリシーに基づくキャンセル料を飲食店の利用権を購入する際に利用したクレジットカード等により弊社に支払うものとします。なお、当該クレジットカード等につき、カード会社等が何らかの理由でその利用を拒否したことによりキャンセル料相当額の決済ができなかった場合、ユーザーは、弊社が別途指定する銀行口座にキャンセル料相当額を振り込む（振込手数料はユーザー負担）ものとします。
4. 前項の場合において、キャンセル手続のタイミング等の関係で、実際に発生したキャンセル料を超えて弊社がキャンセル料相当額を請求して決済が行われた場合、弊社は当該超過額を遅滞なくユーザーの指定する銀行口座に振り込む方法（振込手数料は弊社負担）でユーザーに返金いたします。なお、ユーザーが指定できる銀行口座は本人名義のものに限ります。また、当該超過額に利息は付しません。
第6条（予約の変更）
1. ユーザーは、本サービスを利用して飲食店への予約を成立させた後に当該予約内容の変更を行う場合は、本サービスを利用して、又は直接当該飲食店に連絡して予約内容の変更手続を行うものとします。なお、本サービスを利用して変更が可能な項目は次の各号に定めるものに限られ、その他の変更は直接飲食店に連絡するものとします。また、予約対象の飲食店（又は飲食店の個別のコースプラン）によって予約内容の変更手続の受付期限が異なりますので、ご注意ください。
(1) 利用人数の変更（予約席・コースプランの利用可能人数内での増減）
(2) 来店時間の変更（予約席・コースプランの予約可能時間帯内での変更）
(3) 予約時に申し込んだオプションの減数
(4) 予約時に申し込んだオプション・お子様メニュー数の変更（予約時に申し込み済みの内容での数の増減）
2. 前項による予約内容の変更が飲食店のキャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生する変更である場合、当該キャンセル料の支払いについては、前条第2項を準用します。
3. 第4条に基づき購入した飲食店の利用権の内容変更に関する手続については、本条第1項を準用します。ただし、クレジットカード等による決済金額の増額が伴う内容変更において、カード会社等が何らかの理由で増額後の決済を拒否した場合は、当該内容変更を行うことはできません。また、クレジットカード等による決済金額の減額が伴う内容変更において、カード会社等が何らかの理由で減額後の決済を拒否した場合は、一度減額前の金額で決済を行ったうえで、ユーザーに対する差額の返金は前条第4項を準用します。
4. 前項の内容変更が、弊社が本サービスサイトにおいて掲示するキャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生する変更である場合、当該キャンセル料の支払いについては、前条第3項及び第4項を準用します。
第7条（注意事項）
1. 本サービスにおける飲食店の空席状況・料金等及び購入可能な飲食店の利用権の代金等は、飲食店が他で提供する情報と異なる場合があります。
2. 本サービスにおいて予約可能な飲食店の料金等は予告なく変更される場合があります。この場合、変更後の料金等は、変更後に予約されたユーザーのみに適用され、既に予約されているユーザーは予約時の料金等が適用されます。
3. 本サービスにおいて提供される飲食店の情報（飲食店の利用権に関する情報は除きます。）は、飲食店の責任において提供されているものであり、提供された情報の正確性、有用性、網羅性その他の事項について弊社は一切の責任を負わないものとします。
第8条（サービスの中止・中断）
弊社は、次の各号に該当する場合、ユーザーに事前の通知をすることなく本サービスの運営を中止又は中断することができます。この場合、本サービスの運営の中止又は中断によりユーザーに発生した損害については、弊社は一切の責任を負わないものとします。
(1) 本サービスに関連するシステムの保守を定期的又は緊急に行う場合
(2) 戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、本サービスの提供が通常通りできなくなった場合
(3) その他、弊社が本サービスの運営上、一時的な中断が必要と判断した場合
第9条（免責等）
1. 本サービスの提供がプロバイダー等の第三者もしくはシステムのトラブルにより不可能となった場合には、弊社は一切の責任を負わないものとします。
2. 本サービスの利用にあたりユーザーが登録したメールアドレス等のユーザーの連絡先に誤りがあり、飲食店の予約完了その他本サービス利用に関する連絡がユーザーに届かなかった場合、弊社はこのことから生じる損害を含め一切の責任を負わないものとします。
3. 前二項に定める場合のほか、弊社は、弊社の責に帰すべき事由に基づく損害を除き、本サービスの利用に関連してユーザーに生じた損害について一切の責任を負わないものとします。
第10条（禁止事項）
1. 本サービスの利用に際して、ユーザーは次の各号に定める行為をしてはならないものとします。
(1) 法令に違反し、又は違反する恐れのある行為
(2) 公序良俗に反する行為、又はその恐れのある行為
(3) 他のユーザー、第三者もしくは弊社の知的財産権その他の権利を侵害し、又は侵害する恐れのある行為
(4) 他のユーザー、第三者もしくは弊社の財産又はプライバシーを侵害し、又は侵害する恐れのある行為
(5) 弊社の承諾なく、本サービスを通じて又は本サービスに関連して行われる営利を目的とした行為、又はその準備を目的とした行為
(6) 飲食店を不正に予約する行為、又は虚偽の情報により飲食店を予約する行為
(7) 同日程で複数の飲食店を予約するなど、予約通りの飲食店の利用が不可能と認められるような予約をする行為
(8) 無断キャンセルをする、弊社又は飲食店が定めるキャンセルポリシーに基づくキャンセル料の支払いをしないなど、弊社又は飲食店に不利益もしくは損害を与える行為又はその恐れのある行為
(9) コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本サービスを通じて又は本サービスに関連して使用し、又は提供する行為
(10) その他、弊社が不適切と判断する行為
2. 前項に該当する行為が認められた場合、弊社は、何らの催告を要さずに飲食店予約のキャンセルその他の必要な措置を講ずることができるものとします。なお、当該措置によりユーザーに損害が生じた場合であっても、弊社は一切の責任を負わないものとします。
3. ユーザーは弊社、飲食店その他の第三者に損害を与えないよう細心の注意を払うようにし、万一、これらの者に損害を生じさせた場合、全ての法的責任を負うものとします。
第11条（本サービス利用の際の環境設定）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、一般的な文字表示（日本語表示）やメール等の諸設定を適切に設定して利用するものとします。設定が一般的でない場合には、動作結果やそれがもたらす諸影響に関し、弊社は一切の責任を負わないものとします。また、OSやLAN環境、ユーザーの利用機器の事情によって本サービスを正常に利用できない場合も同様とします。
第12条（個人情報の取扱い）
弊社は、別途定める「個人情報保護方針」（https://sonohi-gohan.jp/privacy/）に従って、ユーザーの個人情報を取り扱うものとし、ユーザーはこれに同意します。
第13条（反社会的勢力の排除）
1. ユーザーは、次の各号に該当する場合、本サービスを利用することはできません。また、該当すると発覚した場合、弊社は、何らの催告を要さずに会員登録の削除、飲食店予約のキャンセルその他の必要な措置を講ずることができるものとします。
(1) 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係者、総会屋その他の反社会的勢力（以下、総称して「反社会的勢力」といいます。）に属すると認められるとき
(2) 反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められるとき
(3) 反社会的勢力を利用していると認められるとき
(4) 反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められるとき
(5) 反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有しているとき
(6) 自ら又は第三者を利用して、詐術、暴力的行為、又は脅迫的言辞を用いたとき
2. 前項の規定に基づき弊社が必要な措置を講じたことによりユーザーに損害が生じた場合であっても、弊社は一切の責任を負わないものとします。
第14条（管轄裁判所）
本規約に関するユーザーと弊社との紛争については、名古屋地方裁判所又は名古屋簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第15条（誠実協議）
本規約に定めのない事項が生じたときや、本規約の解釈に疑義を生じたときは、ユーザーと弊社が誠意を持って協議し解決するものとします。
第16条（本規約の変更・更新）
弊社は、本規約をいつでも改定できるものとします。改定後の本規約については、弊社が弊社のウェブサイトに掲示した時にその効力を生じ、ユーザーに適用されます。

本規約は、2024年6月1日に改定されました。